البديل الطبيعي الأقوى للبروتين

استمتعي بنتائج تدوم طويلاً، حتى لنمو الشعر الجديد! بخلاف علاجات البروتين التقليدية، تضمن هذه المجموعة أن تنمو حتى الجذور الجديدة ناعمة وملساء.

تتضمن:

شامبو الورد – تنظيف عميق وحماية من تساقط الشعر.

زبدة الشيا الحيوية – البديل الطبيعي للبروتين لفرد وتنعيم الشعر.

سيروم إيتوال – حماية وترطيب ولمعان يدوم طويلاً. يحوّل ملمس الشعر إلى خصلات ناعمة وحريرية بشكل طبيعي – حتى الجذور الجديدة تصبح أكثر نعومة!

سياسة الإرجاع والاستبدال

نرغب في أن تكون راضيًا عن مشترياتك. ومع ذلك، ونظرًا لطبيعة مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية، فإننا نتبع معايير صارمة للنظافة والسلامة.

مؤهل للإرجاع / الاستبدال

يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي
  
• إذا استلمت منتجًا خاطئًا يختلف عن طلبك
  
• إذا وصل المنتج تالفًا أثناء الشحن
  

في هذه الحالات، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك وتقديم صور أو مقاطع فيديو واضحة للمشكلة.

غير مؤهل للإرجاع

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

• إذا تم فتح المنتج أو استخدامه
  
• إذا غير العميل رأيه
  
• إذا كانت المشكلة تتعلق بالتفضيل الشخصي (الملمس، الرائحة، النتائج، إلخ)
  
• إذا تم استخدام المنتج بشكل غير صحيح
  

عملية الإرجاع

1. اتصل بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب
   
2. شارك رقم طلبك + الإثبات (صورة/فيديو)
   
3. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك في غضون 24-48 ساعة
   
4. إذا تمت الموافقة:
   
   
   سيتم شحن بديل، أو
   
   
   سيتم معالجة استرداد المبلغ (حسب الحالة)
   
   
   

المبالغ المستردة

• يتم إصدار المبالغ المستردة فقط للحالات المعتمدة
  
• وقت المعالجة: 5-10 أيام عمل
  
• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ من جانبنا
  

ملاحظات هامة

• يرجى التأكد من فحص طلبك عند التسليم
  
• نوصي بتسجيل فيديو لفتح العلبة كدليل
  
• نحن لسنا مسؤولين عن سوء استخدام المنتجات أو ردود الفعل التحسسية
  

فريق دعم العملاء لدينا متاح 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع لمساعدتك في أي أسئلة أو استفسارات أو استفسارات متعلقة بالطلبات.